سياسة الإرجاع والتبديل

إن حق الإرجاع أو التبديل لأي منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة على هذه الصفحة.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن لسنا مسؤولين عن توقعات عملائنا لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة.